Инструкция для пользователя

[Nofire]

Коллеги админы, поставило вот мне руководство задачу написать инструкция для пользователей (с картинками, с расшифровкой словечек наподобие пропинговать) по базовой проверке проблем с удалёным доступом. Собственно может у кого есть наработки на эту тему, может кто уже писал что-то подобное, ссылки если подкинете с дельными иструкциями будут признателен. По инету я понятное дело уже пошарился, но ничего особо толкового не увидел т.к. специфичная инструкция нужна всё же...

 

[axlwor]

Специфичные инструкции составляю сам. Это получается быстрее и описывает именно мой случай. А если инструкции делать время от времени, описывая нужные случаи, через некоторое время получится набор, который поможет сократить ПО, до необходимого минимума, и быстро подготовить персонал к работе.

 

[gavron]

Честно говоря, такого не встречал, придется, скорее всего, писать самому
Вот что нарыл, хотя может не совсем в тему:

http://www.ccc.uz/faq/faq.php?nh=2
http://iatp.pgta.ru/ppp/winxp.pdf
http://www.winblog.ru/2007/04/06/06040703.html